A DHL permite um limite máximo de 69 kg por remessa; portanto, não é possível enviar pacotes acima desse limite.

Sim. Com a DHL você pode optar por enviar sua remessa com seguro.

Sim. Com a DHL você consegue enviar documentos/produtos para dentro e fora do Brasil.

Cópia de documentos com foto do remetente

Endereço completo do remetente/destinatário

Nome; telefone; e-mail; número dos documentos do destinatário

A DHL Express transporta uma vasta variedade de bens e mercadorias em todo o mundo para os nossos Clientes. Assegurar que todos os envios viajam em segurança através da nossa rede global é da maior importância, por isso é essencial que esteja ciente das orientações e restrições para os artigos que está a enviar.

As mercadorias que podem ser enviadas e os requisitos de envio podem variar dependendo do destino, leis e regulamentos locais. Algumas mercadorias podem requerer apenas uma etiqueta de envio, enquanto outras podem requerer documentação adicional, um acordo com a DHL Express e embalagens específicas, etiquetas e marcações de embalagens.

O pagamento de taxas e impostos são normalmente de responsabilidade do destinatário.

A DHL normalmente paga as taxas e impostos às autoridades na importação em nome do destinatário e depois cobra o destinatário.

Além disso, se o remetente pré-selecionar pagar todos os encargos da DHL (e taxas e impostos) ao criar uma remessa (em nome de seus clientes/destinatários das mercadorias), a DHL desembolsará as taxas e impostos e os cobrará de volta ao remetente (juntamente com outros encargos alfandegários, se for o caso). Isso garante que não haja encargos para os destinatários das mercadorias.

Os destinos de Retirada e Entrega apresentados nos resultados do rastreamento DHL Express estão baseados no destino da localização da Estação de Serviço que fornece a retirada e entrega. Favor, certifique-se que sua remessa esteja sendo entregue ao destino fornecido por você ao completar a waybill para sua(s) remessa(s).

Geralmente, isto ocorre se a informação que tivermos não for suficiente para rastrear sua remessa para você. O endereço pode estar incorreto e pedimos esclarecimento ou alguma informação adicional. A questão pode ser resolvida rapidamente ao contatar Serviço ao Cliente.

Não. Disponibilizamos envelopes e embalagens de diversos tamanhos sem custo algum.