A Conta Global Daycoval é uma conta bancária internacional que funciona como solução financeira para realizar transferências de dinheiro, conversão de moedas e pagamentos no exterior.

Ela permite que o cliente tenha uma única conta internacional para utilização em diversos países, em diferentes moedas correntes, sem a necessidade de ter várias contas ou adquirir grandes quantidades de moedas estrangeiras em espécie para viagens, pagamentos internacionais e possui também a remuneração anual de 3%.

As principais vantagens são: • Praticidade: Aplicativo intuitivo com todas as funcionalidades • Atendimento Humanizado: Central 24/7 e mais de 170 lojas no Brasil • Especialistas em Câmbio: Atendimento personalizado nas lojas • Múltiplas Moedas: USD e EUR com conversão automática • Cartão Internacional: Aceito em mais de 200 países • Sem Anuidade: Conta e wallets isentos de taxas • Abertura Instantânea: Processo rápido e digital • Disponibilidade: Possibilidade de abertura em loja física • Segurança: Validação biométrica e confirmação de transações suspeitas • Flexibilidade: Disponível para correntistas e não correntistas

A Conta Global do Banco Daycoval é domiciliada nas Ilhas Cayman, um território ultramarino britânico no Caribe, ao sul de Cuba e a noroeste da Jamaica.

Conta Global Daycoval: A Conta Global do Banco Daycoval é a solução ideal para quem busca facilidade e eficiência financeira em viagens internacionais ou ao realizar transações em moeda estrangeira. Esta conta única permite a realização de transferências de dinheiro, conversões de moeda e pagamentos em vários países, tudo sem a necessidade de abrir múltiplas contas bancárias ou adquirir grandes quantidades de moeda estrangeira em espécie. A Solução Financeira Internacional para Pagamentos e Saques no Exterior Ao realizar um fechamento de câmbio em moeda estrangeira com o Banco Daycoval, o cliente pode pagar em REAIS através de sua conta corrente no banco de sua escolha. Após a transação, os recursos são disponibilizados no exterior, creditando-se assim na Conta Global no valor previamente contratado. Benefícios do Uso do Cartão de Débito Internacional Com o cartão de débito internacional vinculado à sua Conta Global, o cliente ganha liberdade para fazer compras e realizar saques diretamente na moeda local dos mais de 200 países cobertos pela rede, incluindo pontos físicos e lojas online. Este método não só simplifica o acesso a fundos durante viagens como também oferece segurança e conveniência, eliminando a necessidade de portar grandes quantias de dinheiro. Os saques podem ser realizados facilmente em caixas eletrônicos afiliados às redes MASTERCARD, MAESTRO e CIRRUS, garantindo assim facilidade e acessibilidade em quase qualquer parte do mundo. Por Que Usar o Cartão na Função de Débito? Utilizar o cartão na função de débito é uma decisão inteligente para quem busca controle financeiro e segurança em suas transações internacionais. Esta função permite que o cliente acompanhe gastos em tempo real, evitando surpresas e facilitando o planejamento financeiro durante suas viagens. Além disso, assegura que as taxas de câmbio aplicadas sejam as mais vantajosas, proporcionando economia e eficiência em todas as transações.

Baixe o app Daycoval na Play Store ou Apple Store e siga as instruções para habilitar sua Conta Global.

Neste momento, não. Continuamos trabalhando para oferecer novas funcionalidades e proporcionar uma experiência global excepcional.

Não.

Sim

Não. O cliente só será remunerado se optar pela Conta Global Remunerada (investimento) e com saldo mínimo de USD 70,00 ou EUR 70,00. Caso o cliente permaneça ou escolha a Conta Global (disponibilidade), não terá remuneração sob o saldo.

Não, para o cliente receber remuneração precisa ter no mínimo USD 70,00 ou EUR 70,00 na conta.

Não há carência para sacar ou utilizar o saldo normal da conta. A única exceção é o saldo remunerado. O rendimento é calculado e apresentado diariamente no extrato, porém ele só fica disponível para saque ou utilização no primeiro dia útil do mês seguinte. Ou seja: O cliente pode usar imediatamente todo o saldo que não é rendimento. O rendimento acumulado no mês só pode ser movimentado no mês seguinte, após o fechamento do período. Em caso de encerramento da conta, o cliente poderá sacar o saldo disponível na hora, mas o rendimento só será liberado após o fechamento do mês vigente.

Sim

3% a.a.

Não. Esta conta não oferece a opção de crédito ou que o cliente realize transações sem saldo. O cliente só pode gastar o que tem disponível na conta.

Sempre converterá o USD primeiro. OBS.: Tendo saldo em USD e EUR, se o cliente estiver em um país que utiliza EUR como moeda corrente do país, o cartão reconhecerá automaticamente o saldo e só começará fazer a conversão do Dólar caso acabe o saldo em Euro. Mesma condição, para o país que a moeda corrente é dólar e cliente também tiver saldo em Euro.

É possível a emissão de 4 tipos de cartões:
• Cartão Físico “No Name” – Sem nome do cliente, disponível nas lojas de câmbio para entrega imediata
• Cartão Físico Personalizado – Com nome do cliente, solicitado via APP, enviado por courier para o endereço solicitado
• Cartão Virtual – Gerado no próprio app para compras em sites e aplicativos digitais
• *Para as três opções de cartões, o Banco disponibiliza a carteira digital Google Pay, facilitando o pagamento de suas compras. Em breve será disponibilizado para a carteira digital Apple Pay.

Na função de DÉBITO.

Sim, na função de CRÉDITO (não que isso vá gerar saldo a crédito ao cliente, é apenas a função das maquinetas nos estabelecimentos). Como a finalidade do cartão é para uso no exterior, será monitorado o uso no Brasil, podendo ser bloqueado se utilizado inadequadamente.

O cartão pode ser utilizado no Brasil para:
• Testes antes da viagem
• Uso do saldo residual no retorno, caso não queira revender ao Banco Daycoval

Em até 10 dias úteis, via courier.

Sim, é possível. Porém, um dos dois cartões físicos será bloqueado deverá ser cancelado via atendimento ao cliente, e não apenas bloqueado. Verifique a tabela auxiliar de tarifas para mais informações sobre custos.

Não, por questões legais e de segurança, somente o próprio titular deve utilizar o cartão de débito da Conta Global. O titular é o único que terá acesso ao atendimento da central 24 horas. Cartões adicionais podem estar disponíveis no futuro (consulte a disponibilidade).

Sim, todos os cartões já possuem a tecnologia por aproximação, sem opção de desativar no momento. Opção em desenvolvimento. Poderá ser solicitada a senha por segurança em algumas transações. Importante lembrar que para o primeiro uso obrigatoriamente o cartão precisa ser inserido na máquina e utilizada a senha de 4 números que foi cadastrada anteriormente no APP.

Não é recomendado, pois as pré-reservas consomem, mesmo que temporariamente, o saldo da conta, ficando retido até a conclusão da reserva ou até mais tempo.

Não funciona. Caso o estabelecimento não consiga se comunicar com as integrações e confirmações em tempo real, será negada a transação.

Não, as contas e os cartões possuem gestões distintas. Cada conta possui seu próprio cartão.

Por meio do site da Mastercard é possível localizar os caixas mais próximos: https://www.mastercard.pt/pt-pt/consumidores/obter-apoio/localizar-um-atm.html Também recomendamos o APP: ATM Fee Saver *Cada ATM tem sua taxa e é disponibilizada em tela/visor, como resumo da operação antes da conclusão do saque. *Além da taxa do ATM, o Banco cobra a tarifa de 4 USD ou 4 EUR por cada saque realizado.

As restrições podem ocorrer em países como:
• Cuba
• Ucrânia
• Libéria
• República Centro-Africana
• Líbano
• Outros países com embargos econômicos ou políticos É sempre importante orientar o cliente para que verifique, antes de viajar, se o país a ser visitado está entre os que sofrem embargos econômicos, políticos e outras restrições.

Precisa ser iniciada uma contestação via APP ou pela central de atendimento para que seja aberta uma averiguação.

Neste caso, o cliente deverá realizar o bloqueio temporário do cartão pelo aplicativo e, na sequência, acionar o atendimento ao cliente. O cartão será cancelado de forma definitiva para que o cliente possa solicitar uma nova via pelo app. Caso o cliente esteja no exterior, é possível o envio do cartão para o local da viagem; entretanto, a solicitação deverá ser feita exclusivamente por meio do atendimento ao cliente, em nossos canais oficiais. Nesse contato, serão informados o prazo de entrega e o custo em caso de perda, no valor de 25 USD ou 25 EUR. O prazo médio (SLA) para envio de cartão ao exterior é de 10 dias úteis. Por esse motivo, é importante considerar o tempo de permanência do cliente no exterior, a fim de avaliar a viabilidade do envio ou, alternativamente, orientar sobre a recompra de saldo ou saque emergencial. Não é permitido nem recomendado cadastrar endereço no exterior, pois o cliente não receberá o cartão de forma automática pelo aplicativo fora do país. Nesses casos, reiteramos a necessidade de contato com o atendimento ao cliente.

O cartão da Conta Global Daycoval é MasterCard.

O cartão é aceito em mais de 200 países para compras físicas e online, com a opção de saque em moeda local em caixas eletrônicos da rede MasterCard, Maestro e Cirrus.

Sim, a Conta Global é ideal para viagens de negócios, permitindo:
• Carregar saldo em USD ou EUR
• Realizar compras e pagamentos no exterior
• Fazer saques em caixas eletrônicos
• Utilizar cartão virtual para compras online Consigo fazer um saque emergencial no exterior sem cartão, caso o mesmo tenha sido perdido ou roubado? Em qual local? Sim, para saque emergencial não é necessário cartão, a tarifa para este serviço é de USD ou EUR 25,00, limitado a USD ou EUR 1500 por evento. Na central de atendimento indicarão o local mais próximo e as devidas orientações.

O serviço não será autorizado. Nos casos de utilização do Cartão Global, a transação será negada, com a respectiva mensagem exibida na maquineta. Antes de qualquer ação, recomendamos a consulta do saldo pelo aplicativo. Caso necessário, o cliente também pode acionar o atendimento por meio de nossos canais oficiais para eventuais esclarecimentos.

As moedas para crédito direto na Conta Global são:
• Dólar Americano (USD)
• Euro (EUR) A conversão para utilização em outras moedas ao redor do mundo ocorre de forma automática e é apresentada no extrato do cliente dentro do aplicativo.

Sim, será realizado um novo fechamento de câmbio para conversão do saldo parcial ou total e creditado na conta nacional em reais do mesmo titular da Conta Global. O pagamento será exclusivamente em conta corrente nacional do cliente, não podendo ser qualquer outra forma de pagamento.

Existem três formas de resgatar o saldo:
• Lojas Físicas: Conclusão em até 1 hora durante horário comercial de pagamento imediato via PIX, sem restrição de horário.
• Central de Atendimento: Até 1 dia útil. A demanda será direcionada para tratamento interno. Solicitações feitas realizadas no atendimento ao cliente nos finais de semana, serão agendadas para o próximo dia útil.
• Aplicativo: autosserviço. Pagamento imediato via PIX, sem restrição de horário.

Atualmente, não é possível realizar investimentos no exterior transferindo da Conta Global Remunerada para outra conta investimento. A Conta Global Remunerada tem a funcionalidade no momento somente do investimento na própria conta. Estamos trabalhando para oferecer essa funcionalidade em breve.