Perguntas Frequentes - FAQ | DayCâmbio - Grupo Daycoval
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FAQ2023-08-09T10:11:24-03:00

Perguntas Frequentes

DHL Qual o limite máximo de KG que podemos enviar por remessa?2023-11-14T16:40:24-03:00

Podemos enviar 69kg por remessa.

Consigo enviar meu produto com seguro pela DHL?2023-11-09T08:39:42-03:00

Sim. Com a DHL você pode optar por enviar sua remessa com seguro.

Posso fazer um envio Nacional com a DHL?2023-11-09T08:39:42-03:00

Sim. Com a DHL você consegue enviar documentos/produtos para dentro e fora do Brasil.

Não tenho CPF posso fazer um envio pela DHL?2023-11-09T08:39:42-03:00

Não. O CPF ou CNPJ do remetente é obrigatório para realizar um envio.

Quais dados são necessários para um envio DHL?2023-11-09T08:39:42-03:00

Cópia de documentos com foto do remetente

Endereço completo do remetente/destinatário

Nome; telefone; e-mail; número dos documentos do destinatário

DHL – O que posso enviar?2023-11-09T08:39:42-03:00

A DHL Express transporta uma vasta variedade de bens e mercadorias em todo o mundo para os nossos Clientes. Assegurar que todos os envios viajam em segurança através da nossa rede global é da maior importância, por isso é essencial que esteja ciente das orientações e restrições para os artigos que está a enviar.

As mercadorias que podem ser enviadas e os requisitos de envio podem variar dependendo do destino, leis e regulamentos locais. Algumas mercadorias podem requerer apenas uma etiqueta de envio, enquanto outras podem requerer documentação adicional, um acordo com a DHL Express e embalagens específicas, etiquetas e marcações de embalagens.

Quem é o responsável pelo pagamento de impostos e taxas?2023-11-09T08:39:42-03:00

O pagamento de taxas e impostos são normalmente de responsabilidade do destinatário.

A DHL normalmente paga as taxas e impostos às autoridades na importação em nome do destinatário e depois cobra o destinatário.

Além disso, se o remetente pré-selecionar pagar todos os encargos da DHL (e taxas e impostos) ao criar uma remessa (em nome de seus clientes/destinatários das mercadorias), a DHL desembolsará as taxas e impostos e os cobrará de volta ao remetente (juntamente com outros encargos alfandegários, se for o caso). Isso garante que não haja encargos para os destinatários das mercadorias.

Os resultados de rastreamento mostram que minha remessa está sendo direcionada para uma cidade diferente da que foi endereçada inicialmente. Por quê?2023-11-09T08:39:42-03:00

Os destinos de Retirada e Entrega apresentados nos resultados do rastreamento DHL Express estão baseados no destino da localização da Estação de Serviço que fornece a retirada e entrega. Favor, certifique-se que sua remessa esteja sendo entregue ao destino fornecido por você ao completar a waybill para sua(s) remessa(s).

Rastreei uma remessa e me disseram para entrar em contato com a DHL. Por quê?2023-11-09T08:39:42-03:00

Geralmente, isto ocorre se a informação que tivermos não for suficiente para rastrear sua remessa para você. O endereço pode estar incorreto e pedimos esclarecimento ou alguma informação adicional. A questão pode ser resolvida rapidamente ao contatar Serviço ao Cliente.

Enviar com as caixas da DHL, possui custo adicional?2023-11-09T08:39:42-03:00

Não. Disponibilizamos envelopes e embalagens de diversos tamanhos sem custo algum.

Posso utilizar as minhas caixas para os envios da DHL?2023-11-09T08:39:42-03:00

Sim. Embalar seus produtos com cuidado e materiais adequados ajudam a garantir que cheguem com segurança e intactos.

Qual é a diferença entre transferência internacional e remessa internacional de valores?2023-08-09T09:43:16-03:00

A transferência internacional é uma transação financeira realizada entre duas contas bancárias em países diferentes. Já a remessa internacional de valores envolve o envio de dinheiro para uma pessoa física ou jurídica em outro país.

O DayCâmbio oferece serviço de pagamento de contas em moeda estrangeira?2023-08-09T09:43:17-03:00

Não, o DayCâmbio não oferece serviço de pagamento de contas em moeda estrangeira.

O Daycâmbio oferece serviço de transferência e pagamento internacional de valores para instituições financeiras?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, o Daycâmbio oferece serviço de transferência e pagamento internacional de valores para instituições financeiras. Consulte nossa equipe para mais informações.

É possível recarregar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível recarregar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money. Para isso, basta comparecer a uma das casas de câmbio do DayCâmbio, apresentar o cartão e efetuar a recarga com a moeda estrangeira desejada.

Como faço para adquirir o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Para adquirir o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money, é necessário comparecer ou entrar em contato com uma das casas de câmbio do DayCâmbio, apresentar os documentos necessários e efetuar a carga do cartão com a moeda estrangeira desejada.

Quais são as vantagens de utilizar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Algumas vantagens do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money incluem: conveniência de carregar o valor desejado no cartão, segurança contra roubos e perdas, aceitação ampla em estabelecimentos comerciais e caixas eletrônicos no exterior, além de possibilitar o acompanhamento dos gastos por meio de extrato online.

Quais são as moedas disponíveis no Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money está disponível nas principais moedas estrangeiras, como Dólar Americano (USD), Euro (EUR), Libra Esterlina (GBP), Dólar Canadense (CAD) e Dólar Australiano (AUD).

O que é o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money é um cartão de pagamento recarregável, pré-carregado com moeda estrangeira, que pode ser utilizado em estabelecimentos comerciais e caixas eletrônicos no exterior.

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money possui chip de segurança?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money é equipado com chip de segurança. O chip oferece maior proteção contra fraudes e é amplamente aceito em terminais de pagamento ao redor do mundo. Lembre-se de proteger seu cartão e nunca divulgar

Posso utilizar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money para compras online?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, você pode utilizar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money para realizar compras online em sites internacionais que aceitam cartões Visa. Basta inserir os dados do cartão durante o processo de pagamento, assim como faria com qualquer outro cartão de crédito ou débito.

Existe alguma taxa para cancelar o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Não há nenhuma taxa específica para o cancelamento do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money. No entanto, é importante verificar se existem possíveis tarifas associadas à transferência do saldo remanescente ou à emissão de um novo cartão de substituição.

Posso cancelar o meu Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter assistência nesse processo. Lembre-se de resgatar o saldo remanescente antes de solicitar o cancelamento.

O que devo fazer em caso de perda ou roubo do meu Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Em caso de perda ou roubo do seu Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money, entre em contato imediatamente com nossa Central de Atendimento, disponível 24 horas por dia. Nossa equipe irá orientá-lo sobre os procedimentos a serem seguidos, como o bloqueio do cartão e a solicitação de um novo cartão de substituição.

Qual é a validade do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money possui uma validade de 3 anos a partir da data de emissão. Após esse período, o cartão não poderá ser utilizado, mas você poderá solicitar um novo cartão caso necessário.

O Cartão Pré-Pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money é aceito em todos os países?2023-08-09T09:43:17-03:00

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money é amplamente aceito em estabelecimentos comerciais e caixas eletrônicos que aceitam cartões Visa em todo o mundo. No entanto, recomendamos verificar a aceitação do cartão no país de destino antes da viagem.

É possível transferir saldo do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money de volta para minha conta bancária?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível transferir o saldo remanescente do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money de volta para sua conta bancária. Entre em contato com nossa equipe de atendimento para obter informações sobre o procedimento e possíveis taxas associadas.

Como faço para recarregar o meu Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

A recarga do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money pode ser feita diretamente nas casas de câmbio Daycâmbio. Basta apresentar seu cartão, escolher a moeda desejada e efetuar o pagamento em reais. A carga será creditada no cartão durante o expediente ou, dependendo do horário, no seguinte dia útil.

Existe um limite de carga para o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, existe um limite de carga para o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money. O valor máximo de carga varia de acordo com a moeda escolhida e pode ser consultado em nosso site ou obtido com nossa equipe nas casas de câmbio.

Quais são as taxas e tarifas associadas ao Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money?2023-08-09T09:43:17-03:00

As taxas e tarifas associadas ao Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval Visa Travel Money incluem, quando utilizados:  tarifa por saque, tarifa de inatividade após 6 meses sem uso, entre outras. Não tem tarifas para uso no formato débito. Para obter detalhes específicos sobre as taxas vigentes, consulte nosso site ou entre em contato com nossa equipe.

É possível realizar compras online com o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível realizar compras online com o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval, desde que a loja virtual aceite a bandeira do cartão.

O Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval possui limite de saque?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval possui limite de saque diário e limite de saque por operação. Consulte o DayCâmbio para mais informações.

É possível realizar saques no exterior com o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível realizar saques no exterior com o Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval, em caixas eletrônicos que aceitem a bandeira do cartão.

Qual é o prazo para recebimento do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

Em nossas unidades a emissão e entrega é imediata e sem custo adicional. Para outras localidades, o prazo para recebimento do Cartão Pré-pago Viagem Internacional Daycoval varia conforme o local de entrega. Consulte o DayCâmbio para mais informações.

Qual é o prazo de validade do cartão pré-pago de viagem internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

O prazo de validade do cartão pré-pago de viagem internacional Daycoval é de até 5 anos, dependendo da data de aquisição e emissão do plástico em estoque na loja escolhida.

É possível realizar saques em moeda estrangeira com o cartão pré-pago de viagem internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível realizar saques em moeda estrangeira com o cartão pré-pago de viagem internacional Daycoval em caixas eletrônicos da rede Visa Plus.

Como posso consultar a cotação de moedas estrangeiras passadas?2023-08-09T09:43:17-03:00

Você pode consultar a cotação de moedas estrangeiras passadas através de nosso site ou em uma de nossas lojas. Entre em contato sempre que precisar.

O DayCâmbio oferece serviço de cartão pré-pago em outras moedas além do dólar americano e euro?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece serviço de cartão pré-pago em outras moedas além do dólar americano e euro. Temos o Dólar Canadense, Dólar Australiano e a Libra Esterlina.  Consulte nossa equipe para mais informações.

Qual é o prazo para a entrega do cartão pré-pago viagem internacional Daycoval?2023-08-09T09:43:17-03:00

Em nossas unidades a emissão e entrega é imediata e sem custo adicional. Para outras localidades, o prazo para a entrega do cartão pré-pago viagem internacional Daycoval pode variar de acordo com a região e as condições do transporte. Para mais informações, consulte nossa equipe.

Quais são as taxas cobradas para a compra e venda de moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:17-03:00

As taxas de câmbio podem variar de acordo com o mercado e a moeda em questão. Para obter informações atualizadas sobre as taxas cobradas, recomendamos entrar em contato com uma das casas de câmbio do DayCâmbio.

É possível trocar moedas estrangeiras não utilizadas após a viagem?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível realizar a troca de moedas estrangeiras não utilizadas após a viagem. Entre em contato com uma das casas de câmbio do DayCâmbio para obter mais informações sobre esse serviço.

É necessário fazer reserva prévia para a compra de moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:17-03:00

Não é necessário fazer reserva prévia. As casas de câmbio do DayCâmbio possuem um estoque de moedas estrangeiras disponível para atender à demanda dos clientes.

É possível comprar moedas estrangeiras com cartão de crédito parcelado?2023-08-09T09:43:17-03:00

Sim, é possível comprar moedas estrangeiras com cartão de crédito parcelado, porém, é importante verificar as condições e taxas aplicáveis junto à casa de câmbio.

Quais são as formas de pagamento aceitas para a compra de moedas?2023-08-09T09:43:17-03:00

As casas de câmbio do DayCâmbio aceitam pagamento em dinheiro, cartão de débito e cartão de crédito para a compra de moedas estrangeiras.

Posso vender moedas estrangeiras nas casas de câmbio do DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, as casas de câmbio do DayCâmbio realizam a compra de moedas estrangeiras. Basta comparecer a uma de nossas unidades com a moeda em questão e os documentos necessários.

Existe algum valor mínimo para a compra de moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, o valor mínimo para a compra de moedas estrangeiras é de R$100,00.

Quais documentos são necessários para comprar moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:18-03:00

Para comprar moedas estrangeiras, é necessário apresentar um documento de identificação válido, como RG ou CNH, além do CPF.

É possível comprar moedas estrangeiras online?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, é possível realizar a compra de moedas estrangeiras online através do site do DayCâmbio. Basta selecionar a moeda desejada, informar a quantidade e concluir a transação.

É possível encomendar moedas estrangeiras que não estejam disponíveis nas casas de câmbio do DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, é possível encomendar moedas estrangeiras que não estejam disponíveis nas casas de câmbio do DayCâmbio. Entre em contato com uma de nossas unidades para verificar a disponibilidade e prazos de entrega.

Onde posso consultar a cotação das principais moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:18-03:00

A cotação das principais moedas estrangeiras pode ser consultada no site do DayCâmbio, onde são atualizadas regularmente. Além disso, é possível entrar em contato com uma das casas de câmbio para obter informações atualizadas.

Posso comprar moedas estrangeiras que não estejam na lista das 20 principais?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, é possível comprar moedas estrangeiras que não estejam na lista das 20 principais. As casas de câmbio do DayCâmbio podem fornecer uma ampla variedade de moedas estrangeiras, mediante disponibilidade, (verificar disponibilidade no momento da compra).

Qual é a moeda mais utilizada em viagens internacionais?2023-08-09T09:43:18-03:00

O Dólar Americano (USD) é a moeda mais utilizada em viagens internacionais devido à sua ampla aceitação em diversos países e setores econômicos.

Quais são as 20 principais moedas estrangeiras em circulação no Brasil?2023-08-09T09:43:18-03:00

As 20 principais moedas estrangeiras em circulação no Brasil são: Dólar Americano (USD), Euro (EUR), Libra Esterlina (GBP), Dólar Australiano (AUD), Dólar Canadense (CAD), Iene Japonês (JPY), Franco Suíço (CHF), Coroa Sueca (SEK), Peso Argentino (ARS), Peso Chileno (CLP), Peso Mexicano (MXN), Yuan Chinês (CNY), Rand Sul-Africano (ZAR), Baht Tailandês (THB), Dólar Neozelandês (NZD), Dólar de Cingapura (SGD), Won Sul-Coreano (KRW), Rublo Russo (RUB), Lira Turca (TRY) e Shekel Israelense (ILS).

Posso encomendar uma moeda estrangeira específica que não está disponível imediatamente no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, é possível encomendar uma moeda estrangeira específica no DayCâmbio, mesmo que ela não esteja disponível imediatamente. Entre em contato com uma de nossas casas de câmbio e informe qual moeda deseja adquirir. Faremos o possível para atender à sua solicitação dentro do prazo estipulado (consultar o prazo no momento da solicitação).

Quais são as 20 principais moedas estrangeiras disponíveis para compra no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

No DayCâmbio, você pode comprar as seguintes moedas estrangeiras: Dólar Americano (USD), Euro (EUR), Libra Esterlina (GBP), Iene Japonês (JPY), Dólar Canadense (CAD), Dólar Australiano (AUD), Franco Suíço (CHF), Peso Argentino (ARS), entre outras. Consulte nossa equipe para obter a lista completa.

É possível vender moedas estrangeiras no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

Sim, no DayCâmbio você pode vender moedas estrangeiras. Visite uma de nossas casas de câmbio com a moeda que deseja vender e apresente seu documento de identificação válido para realizar a transação.

Quais são as formas de pagamento aceitas na compra de moedas estrangeiras?2023-08-09T09:43:18-03:00

Aceitamos pagamentos em dinheiro, transferência bancária ou débito em conta corrente. Cartões de crédito podem ser utilizados apenas para recargas de cartão pré-pago.

Como posso comprar moedas estrangeiras no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:18-03:00

No DayCâmbio, você pode comprar moedas estrangeiras de forma rápida e segura. Basta visitar uma de nossas 80 casas de câmbio em todo o Brasil, apresentar seu documento de identificação válido e realizar a transação.

Qual é a moeda oficial de Taiwan?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar de Taiwan é a moeda oficial de Taiwan.

Qual é a moeda oficial da Dinamarca?2023-08-09T09:43:18-03:00

A coroa dinamarquesa é a moeda oficial da Dinamarca.

Qual é a moeda oficial da Suécia?2023-08-09T09:43:18-03:00

A coroa sueca é a moeda oficial da Suécia.

Qual é a moeda oficial da Noruega?2023-08-09T09:43:18-03:00

A coroa norueguesa é a moeda oficial da Noruega.

Qual é a moeda oficial do México?2023-08-09T09:43:18-03:00

O peso mexicano é a moeda oficial do México.

Qual é a moeda oficial da Tailândia?2023-08-09T09:43:18-03:00

O baht tailandês é a moeda oficial da Tailândia.

Qual é a moeda oficial de Cingapura?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar de Cingapura é a moeda oficial de Cingapura.

Qual é a moeda oficial de Hong Kong?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar de Hong Kong é a moeda oficial de Hong Kong.

Qual é a moeda oficial da África do Sul?2023-08-09T09:43:18-03:00

O rand sul-africano é a moeda oficial da África do Sul.

Qual é a moeda oficial da Coreia do Sul?2023-08-09T09:43:18-03:00

O won sul-coreano é a moeda oficial da Coreia do Sul.

Qual é a moeda oficial da China?2023-08-09T09:43:18-03:00

O yuan chinês é a moeda oficial da China.

Qual é a moeda oficial da Argentina?2023-08-09T09:43:18-03:00

O peso argentino é a moeda oficial da Argentina.

Qual é a moeda oficial da Nova Zelândia?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar neozelandês é a moeda oficial da Nova Zelândia.

Qual é a moeda oficial do Japão?2023-08-09T09:43:18-03:00

O iene japonês é a moeda oficial do Japão.

Qual é a moeda oficial da Austrália?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar australiano é a moeda oficial da Austrália.

Qual é a moeda oficial do Canadá?2023-08-09T09:43:18-03:00

O dólar canadense é a moeda oficial do Canadá.

Qual é a moeda oficial da Suíça?2023-08-09T09:43:18-03:00

O franco suíço é a moeda oficial da Suíça.

Qual é a moeda oficial da Inglaterra?2023-08-09T09:43:19-03:00

A libra esterlina é a moeda oficial da Inglaterra.

Qual é a moeda oficial da União Europeia?2023-08-09T09:43:19-03:00

O euro é a moeda oficial da União Europeia.

Qual é a moeda mais utilizada em transações internacionais?2023-08-09T09:43:19-03:00

O dólar americano é a moeda mais utilizada em transações internacionais.

Qual é o limite para compra e venda de moedas estrangeiras no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O limite para compra e venda de moedas estrangeiras no DayCâmbio varia conforme o perfil do cliente. Consulte o DayCâmbio para mais informações.

Quais são as taxas cobradas pela compra e venda de moedas estrangeiras no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

As taxas cobradas pela compra e venda de moedas estrangeiras no DayCâmbio variam conforme a moeda e o valor da operação. Consulte o DayCâmbio para mais informações.

Quais são as principais moedas estrangeiras em circulação no Brasil disponíveis no DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O DayCâmbio disponibiliza as 20 principais moedas estrangeiras em circulação no Brasil, incluindo dólar americano, euro, libra esterlina, iene japonês, entre outras.

Qual é o prazo para a entrega de dinheiro em espécie comprado pelo DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O prazo para a entrega de dinheiro em espécie comprado pelo DayCâmbio pode variar de acordo com a região e as condições do transporte. Para mais informações, consulte nossa equipe.

Qual é o limite máximo de compra de moedas estrangeiras pelo DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O limite máximo de compra de moedas estrangeiras pelo DayCâmbio pode variar de acordo com a região e as condições do mercado financeiro. Para mais informações, consulte nossa equipe.

O DayCâmbio oferece serviço de câmbio de moedas virtuais?2023-08-09T09:43:19-03:00

Não, o DayCâmbio não oferece serviço de câmbio de moedas virtuais.

Como faço para comprar moeda estrangeira pelo DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

Você pode comprar moeda estrangeira pelo DayCâmbio através de nosso site ou em uma de nossas lojas.Consulte nossa equipe para mais informações.

O DayCâmbio oferece serviço de compra de moedas estrangeiras em espécie?2023-08-09T09:43:19-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece serviço de compra de moedas estrangeiras em espécie. Consulte nossa equipe para mais informações.

Posso solicitar a compra de moeda estrangeira online pelo DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

Sim, você pode solicitar a compra de moeda estrangeira online pelo DayCâmbio através de nosso site. Consulte nossa equipe para mais informações.

Qual é o valor máximo para compra de moeda estrangeira pelo DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O valor máximo para compra de moeda estrangeira pelo DayCâmbio pode variar de acordo com a regulamentação do Banco Central e as condições do mercado financeiro. Consulte nossa equipe para mais informações.

O que é o DayCâmbio?2023-08-09T09:43:19-03:00

O DayCâmbio é uma empresa do Grupo Daycoval e está presente em todo Brasil com mais de 80 casas de câmbio e,  oferece diversos serviços financeiros, incluindo transferências e pagamentos internacionais, remessa internacional de valores, Cartão pré-pago de viagem, compra e venda de moedas estrangeiras, pagamento de ordens da Western Union vinda do Exterior, Seguro Viagem e envios de mercadorias e documentos pela DHL.

Quais são os métodos de pagamento aceitos pelo DayCâmbio?2023-07-12T18:05:46-03:00

O DayCâmbio aceita diversos métodos de pagamento, incluindo pagamento em espécie, transferências bancárias via TED ou PIX, débito à vista ou cartões de crédito em até 10x. Consulte nossa equipe, além da facilidade do pagamento, cada produto tem uma condição ou desconto especial.

Qual é o horário de funcionamento do DayCâmbio?2023-07-06T09:42:57-03:00

O horário de funcionamento do DayCâmbio pode variar de acordo com a loja. Para mais informações, consulte a página da lojo DayCâmbio selecionada.

Como posso entrar em contato com o DayCâmbio?2023-07-06T08:25:15-03:00

Você pode entrar em contato com o DayCâmbio através do telefone, e-mail, chat online ou redes sociais. Todos os nossos canais de atendimento estão disponíveis em nossa página de contato.

O DayCâmbio oferece descontos para clientes frequentes?2023-07-06T08:25:15-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece descontos especiais para clientes frequentes. Entre em contato com nossa equipe para mais informações sobre as promoções disponíveis.

Qual é a taxa de câmbio praticada pelo DayCâmbio?2023-07-06T08:25:15-03:00

A taxa de câmbio praticada pelo DayCâmbio pode variar de acordo com a moeda e as condições do mercado financeiro. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.

Quais são as taxas e tarifas cobradas pelo DayCâmbio?2023-07-06T08:25:15-03:00

As taxas e tarifas cobradas pelo DayCâmbio podem variar de acordo com o serviço ou produto contratado. Consulte nossa equipe para mais informações.

Qual é a política de privacidade do DayCâmbio em relação aos dados pessoais dos clientes?2023-07-12T18:20:16-03:00

O DayCâmbio se compromete a proteger os dados pessoais dos clientes de acordo com as leis e regulamentações vigentes. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade em nosso site.

Qual é a política de devolução do DayCâmbio?2023-07-12T18:20:05-03:00

A política de devolução do DayCâmbio pode variar de acordo com o serviço ou produto contratado. Consulte nossa equipe para mais informações.

O DayCâmbio oferece serviço de consultoria em câmbio?2023-07-12T18:05:46-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece serviço de consultoria em câmbio para clientes que desejam orientação especializada em relação ao mercado financeiro e às operações cambiais.

Como posso me cadastrar para receber as promoções e novidades do DayCâmbio?2023-07-06T08:25:16-03:00

Você pode se cadastrar para receber as promoções e novidades do DayCâmbio através de nosso site ou em uma de nossas lojas.

O DayCâmbio oferece treinamento e capacitação para profissionais do mercado financeiro?2023-07-06T08:25:16-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece treinamento e capacitação para profissionais do mercado financeiro interessados em aprimorar seus conhecimentos em câmbio e operações internacionais.

Qual é o horário de funcionamento do DayCâmbio?2023-07-04T18:30:50-03:00

O horário de funcionamento do DayCâmbio pode variar de acordo com a loja. Consulte aqui nossa equipe para mais informações.

É necessário apresentar algum documento para realizar operações cambiais no DayCâmbio?2023-07-04T18:30:50-03:00

Sim, é necessário apresentar um documento oficial com foto e CPF para realizar operações cambiais no DayCâmbio.

Como posso acompanhar a cotação de moedas estrangeiras em tempo real?2023-07-04T18:30:50-03:00

Você pode acompanhar a cotação de moedas estrangeiras em tempo real através de nosso site ou em uma de nossas lojas.

O DayCâmbio oferece serviço de câmbio para empresas?2023-07-12T18:05:47-03:00

Sim, o DayCâmbio oferece serviço de câmbio para empresas interessadas em realizar operações cambiais em larga escala.

Qual é a política do DayCâmbio em relação à lavagem de dinheiro?2023-07-12T18:18:57-03:00

O DayCâmbio possui uma política rigorosa em relação à prevenção da lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo. Consulte aqui, nossa equipe para mais informações.

Como posso solicitar uma cotação para operações cambiais no DayCâmbio?2023-07-13T16:21:02-03:00

Você pode solicitar uma cotação para operações cambiais no DayCâmbio através de nosso site ou em uma de nossas lojas.

Qual é a política do DayCâmbio em relação ao uso de dados pessoais para fins de marketing?2023-07-12T18:19:13-03:00

O DayCâmbio se compromete a utilizar os dados pessoais dos clientes apenas para fins de marketing com o consentimento do cliente. Para mais informações, consulte nossa política de privacidade em nosso site.

Qual é o valor mínimo para realizar operações cambiais no DayCâmbio?2023-07-12T18:05:47-03:00

O valor mínimo para realizar operações cambiais no DayCâmbio pode variar de acordo com o serviço ou produto contratado. Consulte aqui, nossa equipe para mais informações.

Qual é a política do DayCâmbio em relação ao cancelamento de operações cambiais?2023-07-12T18:06:44-03:00

O DayCâmbio possui uma política específica em relação ao cancelamento de operações cambiais. Para mais informações, consulte nossa equipe.

Como posso pagar pelos produtos e serviços oferecidos pelo DayCâmbio?2023-07-12T18:25:18-03:00

Você pode pagar pelos produtos e serviços oferecidos pelo DayCâmbio através de transferência bancária, cartão de crédito ou dinheiro em espécie. Consulte nossa equipe para mais informações.

O que é DHL?2023-07-04T16:23:18-03:00

A DHL é uma empresa líder em logística e transporte expresso de encomendas e documentos em todo o mundo.

Quais as vantagens de usar um Cartão Pré-Pago?2023-07-12T17:25:47-03:00

• O usuário garante o travamento das taxas de câmbio no momento em que efetivar a carga do cartão
• Possibilidade de sacar o dinheiro em moeda local em praticamente qualquer destino de viagem, por meio da rede de caixas eletrônicos autorizados
• O portador do cartão pode efetuar a recarga do cartão independentemente do local em que se encontra
• Segurança em caso de perda do cartão: possibilidade de efetivar o bloqueio e substituí-lo com todo o saldo remanescente, basta entrar em contato com a operadora
• Alternativa prática uma vez que o transporte é feito com maior facilidade
• Além disso, caso o usuário não faça o uso de todo o saldo, o mesmo ficará disponível para ser usado em outras viagens ou sacar em reais no retorno ao Brasil.

O que é TAXA DE CÂMBIO?2023-07-12T18:24:46-03:00

É o valor de uma determinada moeda estrangeira, correspondente em REAIS.

Exemplo:

1 Dólar Americano esta cotado no momento à R$ 4,85

Para saber quantos dólares você precisa levar para viajar, basta dividir o valor que tens em REAIS pela cotação da moeda naquele momento.

Taxa do Dólar Americano: R$ 4,848
Valor em R$ que tens: R$ 4.000,00
Quantidade de Dólares que receberás US$ 825,00

*não esqueça de incluir nessa conta o valor do IOF ou outro imposto, ele é cobrado no momento da compra ou venda moeda em espécie, cartão pré-pago e remessas internacionais.

Dados Necessários2023-07-04T16:23:18-03:00
  • Dados pessoais do remetente (conforme solicitado)
  • Dados pessoais do favorecido (nome, endereço, cidade, país)
  • Dados bancários do favorecido (nome, endereço, agência – conhecido como “branch”, código SWIFT ou ABA e número da conta ou IBAN)
  • Dados do banco intermediário (quando for o caso): em alguns casos é necessário e, em outros, é opcional. Quando algumas remessas não aceitam dólar ou outra moeda conversível, o envio da ordem é para um banco intermediário e este banco converte os valores na moeda da conta do cliente. Outro caso é quando alguns bancos não aceitam diretamente uma remessa internacional e a ordem é enviada para um banco intermediário e este faz o repasse ao banco do favorecido. Os dados do banco intermediário devem ser informados pelo cliente quando houver necessidade.

É muito importante que os dados estejam corretos, para evitar bloqueio dos valores em bancos intermediários ou até mesmo a devolução. Além disso, evita lentidão no recebimento/envio da transferência e custos extras cobrados pelos bancos no exterior.

Valor Máximo2023-07-04T16:23:18-03:00

O valor máximo a ser transferido depende de diversos fatores, tais como finalidade da remessa, comprovação de capacidade financeira e documentos que amparam a operação, entre outros.

Formas de Pagamento2023-07-04T16:23:18-03:00

O pagamento deve ser feito via transferência bancária. Conforme exigência do Banco Central, o valor referente ao pagamento de uma operação de câmbio deve sair da conta de titularidade do cliente que contrata a operação.

Taxa de Banco2023-07-04T16:23:18-03:00

Pode haver cobrança de taxa no recebimento da remessa, de acordo com a política do banco no exterior, pela qual o Daycoval não se responsabiliza.

Valor da Operação2023-07-04T16:23:18-03:00

O valor efetivo total, em geral, é composto pela taxa de conversão da moeda, IOF e tarifa de remessa. Dependendo da finalidade da transferência, poderão incidir outros tributos, como o IR ou CIDE.

Compras2023-07-12T17:25:47-03:00

Para compras, basta passar o cartão e digitar sua senha (a que vem impressa no folheto do cartão) ou assinar o comprovante da transação (alguns estabelecimentos podem solicitar apenas a assinatura no momento da compra) nos estabelecimentos credenciados à rede Visa (a função “débito” e “crédito”, pode variar de acordo com o país).

A transação será debitada automaticamente do saldo disponível.

Em caso de utilização para compras pela Internet, é aceito em diversos sites. Para a compra online em sites estrangeiros, selecionar função crédito. Para a compra online em sites nacionais, selecionar função débito para cartões de viagem Visa.

Não é estabelecido limite para compras e não é cobrado tarifas adicionais, porém, algumas lojas podem estipular limites mínimos ou máximos para compras com cartão.

Saldo/Extrato2023-07-12T17:25:47-03:00

Para desbloqueio do seu cartão, ao fazer o acesso pela primeira vez, é necessário um pré-cadastro para criar uma senha eletrônica de escolha do titular do cartão (ter em mãos a senha que vem impressa no folheto no qual o cartão é entregue encaixado). Essa senha, eletrônica, é a que será usada para o site do cartão e para o aplicativo móvel.

A senha que vem impressa no folheto do cartão é usada para compras e saques.

– Para o primeiro acesso de cartão pré-pago Visa, clique aqui.

Para consultas de saldo ou extrato do cartão Visa Travel Money e após já ter feito o cadastro, via app, digite o número do seu cartão de viagem Daycoval (está no verso do cartão). Lembre-se, a senha eletrônica não é a mesma do cartão. A senha eletrônica é a que foi criada no cadastro de primeiro acesso explicado acima.

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